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青旅 / 示意图
各地的彩虹青旅越开越多,但管理也越来越严。
1月 12 日,有基友在网上爆料说,他于 1 月11日晚上入住长沙某彩虹青旅的多人间。当晚,房间的人数似乎已经满了,到深夜时分,有 2 个住客互相看对眼。随后,他们睡在一张床上互相取暖。
本来以为这是美好的夜晚,但没想到他们在 12 日凌晨被扫地出门,赶出青旅。
据该基友透露,12日凌晨 4 点左右,青旅里的工作人员前来查房,会掀开床铺的床帘一一查看,由于发现有 2 个住客睡在一张床上,于是当场对他们下达逐客令,将这 2 个住客赶走了。
“这里管太严,抱抱睡都不行了。”该基友说,那个被赶走的住客是一个瘦瘦的小伙子,有人看上他了,对方想和他睡在一张床上聊天,顺便在寒冷的冬天互相取暖,没想到他俩直接被赶走了。
之后,有熟悉情况的基友在网上讨论此事。有基友说,发生事情的是青旅的 8 人间,当时这间房里有一个直男顾客,他们怀疑可能是直男顾客告诉老板的,而老板担心出事,所以下令将 2 名住客轰走。
另一名熟悉此事的基友则说,其中一个住客和另外一个年轻的小弟弟睡,凌晨 4 点被老板当众抓住,老板让他们 2 人分别缴纳 200 元罚款并表示如有下次,再罚款 200 元。东窗事发后,这 2 名住客让老板退钱退房。据说,其中一名住客还给老板介绍了 3 位客户。
此事迅速在网上引发热议,许多基友发表了自己的看法。
有基友认为,青旅不应该过分干涉客人的自由,因为 2 个客人睡在一张床上互相取暖,没有违法,而且凌晨查房,会影响客人的正常休息。但也有基友表示,能够理解青旅的做法,如果青旅置之不理的话,万一出事肯定脱不了干系,严加管理是对店铺和客人负责。
近年来,由于青旅的投资规模小,许多彩虹青旅如雨后春笋一般出现在全国各地,但随之而来的管理问题也频繁出现。
之前,广州某彩虹青旅就因为疏于管理而被查封,导致损失打了水漂 。元旦期间,还有彩虹青旅老板在网上吐苦水说,他的店铺被相关部门要求停业整顿,而理由正是他疏于管理,有客人在里面聚会,导致其他客人报警,这才祸从天降, 店铺直接关门。
客观来看,彩虹青旅要想保持长久运营,严格管理肯定是好事。青旅作为住宿服务提供者,有权制定住宿规则并执行管理,当客人的行为影响其他住客休息或违反公序良俗时,经营者有权采取必要措施,包括要求退房。
此外,青旅属于公共住宿空间,住客需要尊重他人的隐私和休息权。凌晨同床行为,即使在私人空间也可能因噪音、动作等影响他人,在多人间更是如此。2名住客同床的行为本身不违法,但如果在公共空间影响他人或造成他人不适,就超出了个人自由的合理边界。
对于青旅来说,需要建立完善的管理制度,包括入住须知、违规处理机制等。在客人办理入住的时候,就及时告知他们,并让他们签署同意书。否则,无法办理入住。
对于此事,你们怎么看呢?
本篇文章来源于微信公众号: 下大垅
